一、背景介绍

跨境电商作为近年来发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态，重构了国际贸易发展新格局，并成为恢复生产、发展经济的重要手段，已发展成我国外贸发展的核心动能之一。随着跨境电商业务销售逐年增长，越来越多的国内个人在厘清：一个人＋一台电脑居家开始（2-3人小团队），每天抽出3-5个小时做，明晰了跨境电商的目标市场、目标客户、供应链是否稳定、跨境店和本土店的备货如何解决、如何管理支付和货币风险、做哪个地区（东南亚、英国、美国、中东等）、确定哪个赛道（珠宝类、美妆类、数码类、玩具类、汽车用品类等）后，以个人店、个体户店、企业店的方式，也加入到在国外平台注册开店，尽管竞争激烈，但市场潜力巨大，尤其是在新兴市场。故跨境电商已成为电商行业以及社会关注的重点，跨境电商零售出口和进口的模式，也成为市场行政监管和海关监管高度关注的重点。

二、跨境电商平台和业务运营特点

1、跨境电商的主流平台

（1）Shopee（虾皮）东南亚:

开店身份要求：个人／企业，佣金比例：5%-6%，开店费用：无，东南亚地区市场份额高。

（2）AliExpress速卖通（阿里巴巴旗下）全球

开店身份要求：企业，佣金比例：5%-10%，开店费用：保证金1万，全球店铺，品牌知名度高，全球覆盖广，流量大。

（3）亚马逊，全球最大的电子商务平台

开店身份要求：企业，佣金比例：8%-15%，开店费用：月租25-39美元。流量大，市场成熟，物流体系完善，客户忠诚度高。

（4）Tiktok，全球兴趣电商平台

开店身份要求：个人／企业，佣金比例：5%；开店费用：本土店0。年轻人喜爱，做美区成本较高、条件较高，需投流。

（5）Temu

开店身份要求：个人／企业；佣金比例：0%；开店费用：保证金1万。店铺注册下来后要办欧代、和德国包装法，才可以发货到仓库。

（6）0zon（俄罗斯）

开店身份要求：企业，佣金比例：10%，开店费用：15美元，俄罗斯最受欢迎的在线购物网，进入俄罗斯市场的理想平台。

（7）值得关注的跨境电商平台：哈萨克斯坦的Kaspi.kz,。阿里巴巴跨境全托管平台Overseas。

2、跨境电商平台开店流程

（1）前期准备：确保有人力、设备（手机或电脑），以及每天至少2小时的投入时间，备好注册店铺的主体证明、水电缴费凭证、租房合同等注册材料。基本费用包括注册营业执照、铺货软件和电脑。

（2）市场选择：确定目标市场，东南亚、英国、美国、中东、新加坡等地区。

（3）产品选择：热门品类进行选品，不靠个人喜好，看数据分析，选国外喜欢热销品，先跟单，利用谷歌趋势、亚马逊排行榜等工具，找到适合不同国家和文化的商品。

（4）熟悉平台规则：了解目标平台的运作机制和不可触碰的红线。关注平台返款方式和期限，通过第三方收款平台，如Payoneer、WorldFirst、PingPong、连连支付（LianLianPay）等。

（5）店铺搭建：创建并装修店铺撰写店铺简介，传图片。（利用翻译工具，比如DeepL、谷歌翻译，轻松应对日常运营）。

（6）产品上架：上架引流款和利润款商品，与平台供货价核价，通过平台审核。测款后发平台仓库经质检后再平台正式上架。

（7）营销推广：通过通过自然量、投流的营销活动和广 告在短时间内实现出单。一件代发，卖出商品后，通知供应商直接发货给买家，供应商帮你完成所有后续操作。发货和物流也可以直接在线寻找跨境物流公司，比如E邮宝、DHL等，根据产品的特性和重量选择合适的寄送方式。

（8）备货：针对产品进行 备货和选择合适渠道货源。（工厂直供、贸易商、1688网上批发平台、拼多多、Alibaba国际站等）。

（9）爆款选品：利用平台建议和第三方数据来挑选潜在的爆款产品。

（10）店铺数据：定期复盘店铺数据，更新产品结构和价格定位。

（11）海外仓储持续优化：考虑海外仓储，持续学习和优化店铺表现。

3、跨境电商常用工具

妙手ERP（批量上货功能）、Fastmoss（Tiktok数据平台竞品调研用）；运营工具：紫鸟浏览器，卖家精灵；翻译工具：Google 翻译、百度翻译、有道翻译；ERP系统：领星ERP、鸥鹭；选品工具：Sif关键词、极目数据、优麦云；学习平台：知无不言、雨果跨境、AMZ1237；支付工具：万里汇、连连，、pingpong 、派安盈；物流工具：DHL、UPS、FedEx；市场工具：Jungle scout、Google Trends、Helium；数据工具：Similarweb、海鹰数据、数跨境BI；作图工具：Removebg、waifu2x、创客贴；社交工具：Wechat、LINE、WhatsApp；图库来源：videovo、Foter、SplitShire、Pixabay；域名注册：Namecheap、 Godaddy；行业咨询：跨境知道网、雨果网、电商报；文件处理：ilemail大文件传输、 AWESOMESCREENSHOT；思维导图：幕布、Xind、GitMind 、知犀。

4、目前跨境订单产品增长速度和高利润类目

（1）增长速度快类目：电动工具配件、汽车配件、狗玩具、服装鞋类产品、笔记本电脑电池、迷你酒杯、沙发套、婴儿衬衫、墙壁开关面板、餐桌桌布、标识牌、窗帘和窗帘环、五金配件等。

（2）高利润类目：植物、数字艺术作品、潮流玩具（货源参考：拼多多、1688、玩具巴巴）、手表配件、无线耳塞、汽车配件、五金配件、蜡烛、宠物护理（货源参考：拼多多、1688、波奇网）、收藏品／复古物品、儿童玩具、美容与个人护理、汽车装饰类目产品、风水产品、运动户外装备配件、成人用品（货源参考：爱爱谷、360成人批发、信商网、网趣优品、拼多多、1688）等。

（3其他类目产业带情况：

情趣内衣：江苏省连云港市灌云县；床上家纺用品：江苏省南通市；棺材产业带：山东菏泽曹县；骨灰盒产业带：浙江金华；眼镜产品：江苏丹阳；无纺布：湖北省仙桃市彭场镇；3C电子元器件：深圳华强；工量具五金：河南省商丘市虞城县；羊毛衫：浙江省嘉兴桐乡；纽扣：浙江嘉兴嘉善县大舜村；低压电器：浙江温州乐清；实木餐桌椅：山东德州宁津县；健身器材：江苏如东县新店镇；银饰产品：湖南郴州永兴县；苇帘加工：山东无棣县水湾镇；皮毛羊绒：河北省保定市蠡县；纸箱包装机械：河北省沧州市东光县；医用胶囊：浙江省绍兴市新昌县；不锈钢产品：广东潮州彩塘镇，江门新会，佛山澜石；雪地靴产品：江苏省镇江市高桥镇；泳装产业带：辽宁省葫芦岛兴城；注塑打火机：湖南省邵东县；小家电产业带：广东省顺德北滘；灯具产业带：广东中山古镇；吉他产品：广东惠阳；电吉他：山东潍坊昌乐县；装饰性油画：深圳龙岗大芬社区；玩具产品：广东汕头澄海；红木古典家具：福建莆田仙游县；红木家居：广东中山大涌镇；床上家纺用品：江苏省南通市；假发产业带：河南许昌；餐厨五金用品：浙江永康；白瓷产品：福建德化。

三、跨境电商的风险

1、注册店铺时主体设立风险和股权架构风险

设立多个独立主体用来注册店铺，用亲属、员工等个人作为股东和法定代表人而设立，造成实际所有人与注册主体不真实。主体注册资料不齐全或过期、不真实、不合规、信用卡账单地址需与注册信息不一致、导致发票双方信息、商品明细及交易时间不一致，平台交叉核验数据造假。

2、市场风险

（1）境外出口管制政策、经济制裁政策、税收、付款方式发生变化带来的风险。

（2）选品失败的经营风险。前期少备货国外仓，卖不出去、海外退货都是亏损。

（3）跨境野鸡平台，前期诱骗你的产品爆款，待增加备货数量给平台后，出单不回款，人财两空，增加境外诉讼难度和成本。

3、知识产权侵权风险

不少卖家因商标、专利或版权侵权被诉至法院，甚至遭遇TRO（临时限制令），导致店铺冻结、资金划扣，损失惨重。TRO是知识产权权利人通过美国联邦法院申请的临时禁令，无需提前通知卖家即可冻结账户资金，有效期通常为14天（可延长至28天）。近年来被部分滥用，成为收割卖家的工具。做美区跨境的尤其注意，美国地区对知识产权侵权非常严格，东南亚地区对知识产权侵权相对宽松。

TRO特点：法院签发TRO后，平台直接冻结资金，卖家可能一周后才发现异常；即使已下架侵权产品，只要历史链接被取证，仍可能被追溯起诉；若21天内未和解或应诉，可能面临缺席判决，资金永久冻结，甚至店铺关闭。

4、合同法律风险

不同国家地区对合同法的法律规定不尽相同，尤其在合同解除权、违约、违约赔偿限额、争议管辖等法律规定与国内民法典合同篇的法律规定并不相近，需及时明确合同条款，确保双方权益得到保护，并与律师团队进行合同审核。

5、海关法律合规风险

跨境电商出口的企业、个人、个体工商户应与平台（一件代发、全托管）落实跨境电商领域涉及商品编码、完税价格、货物原产地、监管证件、检验检疫等诸多合规要求。跨境电商涉及海关手续和进出口税收等问题，需要遵守各国家和地区的海关法规。

6、消费者权益保护风险

选品要加强产品质量管理，确保所售商品符合质量标准。

7、隐私数据保护风险

跨境电商涉及大量用户隐私数据的收集和使用，应遵守相关隐私法规，加强数据安全措施，并及时通知用户数据使用政策。

8、商品质量合规风险

不同国家和地区对商品质量有不同的要求和标准，需要确保所售商品符合目标市场的法律法规要求，应选择可靠的供应商，及时调整产品设计和制造流程。

7、电子支付合规风险和税务合规风险

在选择电子支付渠道时，需要确保所选渠道符合相关法律法规，同时具备支付安全措施。

（1）收款不合规

境外平台销售收入由第三方支付平台直接提现至国内个人账户中，金额巨大且并未做收入确认与税务申报，逃避外汇监管，引发稽查风险。

（2）付款不合规

采购时，使用私卡交易，支付供应商货款，物流费用等，不能取得合法的成本依据；员工工资用个人银行卡支付，不作申报，未依法为员工代扣个税，易引起税务个税稽查。

（3）长期少报或零申报

做两套账，隐瞒收入，长期少报或零申报收入，一旦被查，会被作补税、罚税并缴纳滞纳金的处罚。

（4）无法开票

对于跨境电商企业来说，如果进项采购有专票通过做出口退税国家是按照13％的税退还给企业。但更多的是，很多跨境卖家没有进项采购发票，真实成本费用未能入账，如果正常报税的话，虚高利润造成税负重，两套账易造成税务稽查，补贴申请难。 

（5）合同信息流、资金流、货物流不合一

双清包税，无法申报出口退税和海外VAT申请抵扣或退税，导致资金流、信息流、货物流三流不合一，存在偷税漏税风险。一旦被税局稽查，国内会视同内销予以补缴13%增值税及附加税，国外会扣关调查，予以补税加罚税、或是罚没货物的处罚。

（4）流水大利润低

大部分卖家的平台销售额非常高，但既不开票也不报税，收入通过第三方支付入私账，公司账户流水少，账户多，无完税，管理繁乱，导致收入和申报不匹配，实际销售额大，账面净利润却特别低，企业税负严重偏低。

8、虚假广告宣传风险

需要了解目标市场的广告法规，确保广告内容符合法律要求，并通过有效的审查机制来监控广告的真实性和合规性。

9、平台规则合规风险

对于“国内商品出海”，平台决定其店铺或商品的流量，各平台的规则设置复杂，一旦出现违规，均可能导致封号。

四、合规经营

1、跨境电商平台、跨境电商企业、个人、个体户，均应当知悉并履行包括《电子商务法》、《互联网信息服务管理办法》及《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》(商财发〔2018〕486号和《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》(海关总署公告2018年第194号通知与公告等有关规定下的义务，包括建立平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度，传输交易电子数据并对交易真实性进行审核，建立商品质量安全风险防控机制，防止跨境电商零售进口商品虚假交易及二次销售的风险控制体系，对平台内在售商品进行有效管理等。避免受到行政处罚。

2、跨境电商平台、跨境电商企业、个人、个体户，应了解杭州互联网法院发布的《跨境电子商务多元主体行为指引》，列如其中（一）跨境电商企业的条款明确：“承担消费者权益保障责任，包括但不限于商品信息披露、提供商品退换货服务、建立不合格或缺陷商品召回制度、对商品质量侵害消费者权益的赔付责任等。当发现相关商品存在质量安全风险或发生质量安全问题时，应立即停止销售，召回已销售商品并妥善处理，防止其再次流入市场，并及时将召回和处理情况向海关等监管部门报告。履行对消费者的提醒告知义务，会同跨境电商平台在商品订购网页或其他醒目位置向消费者提供风险告知书，消费者确认同意后方可下单购买。告知书应至少包含以下内容：（1）相关商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，但可能与我国标准存在差异。消费者自行承担相关风险。（2）相关商品直接购自境外，可能无中文标签，消费者可通过网站查看商品中文电子标签。（3）消费者购买的商品仅限个人自用，不得再次销售。”

3、、跨境电商平台、跨境电商企业、个人、个体户应知悉国外相关的《知识产权保护法》《合同法》、《反不正当竞争法》、《广告法》等。如一旦卖家因商标侵权、专利侵权、版权侵权遭遇TRO，将面临店铺账户资金被冻结，无法提现，商品被强制下架，销售渠道关闭。卖家需支付律师费、诉讼费，甚至可能面临高额赔偿。TRO需通过法院程序处理，站内申诉无效，90%的TRO案件通过和解解决。专业律师可评估案件强弱，谈判降低和解金，最快1-2周解冻账户。因此卖家应避免用他人商标词，避免“蹭流量”，图片原创或取得授权，警惕专利雷区，选品筛查时通过商标局、专利数据库核查知识产权归属。

综上，作为跨境电商的卖家，涉及复杂的法律环境，需要认真应对各种风险，为应对风险需要合规律师团队的支持和帮助建立合规管理体系，配备专业的合规律师，及时了解和适应目标市场的政策和法规，保障跨境电商活动的顺利进行。