跨境电商经营风险与控制对策
发布时间:2025-06-30当下全球主要经济体分化格局加剧,区域化贸易壁垒不断高筑。跨境出海面临着汇率波动、库存管控、知识产权保护等诸多难题,而中小型跨境电商企业普遍存在的控制观念弱﹑控制结构不全、缺少监督机制等弊病,这将直接影响企业管理效率、阻碍企业长远发展。下文小编力求对跨境电商企业的经营风险和应对策略进行剖析,旨在帮助企业主们提高风险防范意识及应对能力。 一 战略风险 关键词 · 战略制定与实施 难点:哪种产品?哪个市场?哪个渠道?哪些人?什么时间?做多少? 1.1制定风险:目标不合理,脱离实际,盲目发展。 1.2应对方案:收集企业内外部信息,进行SWOT分析,明确企业自身存在的机遇、威胁、优势及劣势。优势如资本优势、供应链优势、运营技术优势、综合管理能力等。扬长避短,抓住机遇,充分发挥企业的优势。如本土供应链有优势的可以选择单一市场多渠道销售,如资本有优势的可以选择货值大毛利高但库存周期相对长的高端产品,如内容运营技术突出的可以选择多市场复制模式。先定位再定标,定标就是找到一个标杆公司,如安克是品牌电商的标杆,传音被称为非洲手机之王等。 2.1实施风险:实施人员缺乏、实施组织不力。具体如信息传递受阻、组织结构不匹配、激励与资源支持不足。 2.2应对方案:建立、完善与企业战略相匹配的组织结构。加强战略激励和资源支持。在多市场、多渠道或多项目线的模式下,企业组织架构从哪里出发呢?根本上看还是由企业的核心竞争力决定的,如供应链是优势,产品相对集中,那建议企业从项目线出发再按渠道、市场做二级分拆。如平台运营技术是优势,则可以考虑从渠道出发,按市场和项目线做二级分拆。(人员激励机制方面小编往期文章涉及较多,此不赘述。) 3.1调整风险:战略与环境、资源、能力不适应时,未能正确调整。如贸易战期间面对关税加征,企业是否及时采取调整措施以控制风险,转移市场、转化供应国、转化产品形态(产品-零配件)等。 3.2应对方案:组织战略实施人员、相关专业人员及时开展战略复盘,针对在战略复盘中发现的问题及产生的原因,制定战略整改方案。 二 销售风险 关键词 · 产品.市场 销售计划: 1.1 风险:未能在目标市场实现既定的销售任务,可能导致企业战略目标及经营目标难以落实。 1.2 应对:制定并完善销售管理流程,合理制订销售计划,定期检查销售计划执行情况,合理安排运营人员的销售任务并制定相应的激励措施,提高运营人员的积极性。如返单补货计划在充分考虑企业库存及近期销售情况后制定,组织运营周工作会议。 产品结构: 2.1 风险:企业对核心产品过分依赖,或者企业的产品过于单一,可能导致企业不能通过增加品种提高产品附加值,也不能积极应对市场波动。如企业发展早期因资金受限,采取集中资源攻破单一产品的策略,但随着产品的市场饱和度提高,市场需求减弱,企业生存空间将越发狭小。 2.2 应对:定期分析产品结构,合理确定产品种类和品种数量,加强产品开发,对产品生命周期进行有效管理,并根据市场情况及时调整产品结构。如及时进行产品升级迭代,在新老产品的更替中构建企业的产品护城河。如从场景出发增加产品品类,完善产品生态链。 产品定价: 3.1 风险:缺少科学的定价决策机制导致定价不合理,如成本意识薄弱,对产品成本项目和平台费用项目的金额和占比不清晰。导致企业利润流失、库存滞销等。 3.2 应对:加强对商品定价的科学管理,规范产品定价流程。如在合理毛利率的水平上给运营提供产品参考定价。 营销活动: 4.1 风险:未开展有效的营销活动导致企业丧失吸引力,可能失去部分或全部市场份额。 4.2 应对:根据市场变化制定或及时调整产品营销策略,统筹营销活动,通过有效的产品推广活动及技术手段在市场竞争中巩固、提高市场份额和产品优势。综合采取产品测评、站内营销、站外推广等手段。 关键词 · 运营风险 企业文化: 风险: a. 缺乏积极向上的企业文化,可能导致员工丧失对企业的信心和认同感,企业缺乏凝聚力和竞争力。 b. 缺乏开拓创新、团队协作和风险意识,可能导致企业目标难以实现,影响可持续发展。 c. 缺乏诚实守信的经营理念,可能导致舞弊的发生,造成企业损失,影响企业信誉。 应对: a. 企业文化建设 管理层应积极发挥示范作用,促进文化建设在内部各层级的有效沟通。 “兵熊熊一个,将熊熊一窝”,团队的基因是由带队人决定的,既有前期招聘环节共同价值观的吸引作用的影响,也有后期用工环节潜移默化的影响。 b. 企业文化评估 什么样的文化适合你的企业?一定程度上说和企业的发展阶段有关。如果企业在初创阶段,变革相对频繁,暂无法形成较为稳定的形态则需要更多开放包容的人文主义,如果企业发展较为成熟,内部结构相对稳定,较少变革则需要更多规则和秩序固化流程、提高效率。 组织架构: 风险: a. 治理结构形同虚设,缺乏科学决策、良性运行机制和执行力,可能导致企业经营失败,难以实现发展战略。 b. 组织机构设置不科学,权责分配不合理,可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮、运行效率低下等问题。 应对: a. 组织架构设计 企业在岗位权限设置和分工安排环节,要坚持不相容职务分离原则,确保可行性研究与决策审批、决策审批与执行、执行与监督检查等不相容职务分离。 b. 组织架构运行 企业的重大事项决策、重大项目安排、重要人事任免及大额资金使用等,须按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度。 c. 组织架构优化调整 企业组织架构调整需充分听取董事、监事、高级管理人员和其他员工的意见,按照规定的权限和程序进行决策审批。 人力资源: 风险: a. 人力资源缺乏或过剩、结构不合理、开发机制不健全,可能导致企业发展战略难以实现。 b. 人力资源激励约束制度不合理、关键岗位人员管理不完善,可能导致人才流失、经营效率低下或关键技术、商业秘密和国家机密泄露。 c. 人力资源退出机制不当,可能导致法律诉讼或企业声誉受损。 应对: a. 人力资源规划与选聘 通过建立选聘人员试用期和岗前培训制度,对试用期人员进行严格考察,以使选聘人员全面了解岗位职责,掌握岗位基本技能,适应工作要求。 b. 人力资源开发 c. 人力资源激励与约束 d. 人力资源退出 企业可依据绩效考核结果、裁员政策等,对未达到要求的员工,视情况采取降职、转岗、转岗培训、解雇;关键岗位人员离职前,须根据有关法律法规的要求进行工作交接或离任审计。 存货管理: 风险: 存货积压或短缺,可能导致流动资金占用过量、存货价值贬损或生产中断。 应对: Ⅰ . 企业需针对存货的发出和领用环节,制定严格的审批流程,特殊情况还应实行特别授权。 Ⅱ . 定期盘点和不定期抽查相结合,并在每年底对库存物品进行全面的盘点清查,形成书面报告。 采购业务: 风险: a. 采购计划安排不合理,市场变化趋势预测不准确,造成库存短缺或积压,可能导致企业生产停滞或资源浪费; b. 供应商选择不当,采购方式不合理,招投标或定价机制不科学,授权审批不规范,可能导次价高,出现舞弊或遭受欺诈 c. 采购验收不规范,付款审核 应对: a. 采购需求和计划管理,具有请购权的部门须严格按照预算执行进度办理请购手续,提出合理采购申请; b. 采购供应商管理 c. 采购过程管理. 应建立严格的采购验收制度,确定验收方式,由专门的验收机构或验收人员按照合同规定,对采购项目的品种、规格、数量、质量等进行验收,并出具验收证明。 d. 采购付款管理 Ⅰ . 对采购预算、合同、相关单据凭证等内容审核无误后,按照合同规定及时办理采购付款。 Ⅱ . 需重视采购付款的过程控制和跟踪管理,对采购发票的真实性、合法性和有效性进行严格审查;发现异常情况,企业应立即终止付款流程,避免资金损失。 Ⅲ . 需定期对大额或长期的预付款项进行追踪核查,对有问题的预付款项应当及时采取措施。 Ⅳ . 应通过函证等方式,定期与供应商核对往来款项,确保会计记录、采购记录与仓储记录一致。 销售业务: 风险: a. 销售政策和策略不当,市场预测不准确,销售渠道管理不当等,可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。 b. 平台提现账款回收不力等,可能导致销售款项不能收回。如平台绑定回款被修改,款项被盗取。 c. 销售过程存在舞弊行为,可能导致企业利益受损,比如员工利用样品/测评等活动违规获取企业财物。 应对: a. 销售策略制定 d. 销售回款管理 Ⅰ. 企业应制定并完善应收款项管理制度,把回款目标的完成情况纳入绩效考核 Ⅱ. 运营部门负责应收款项的提现,财会部门负责办理资金到账结算并监督款项提现合理性。 Ⅲ . 企业需完善对销售、发货和收款的相关会计系统的控制,确保会计记录、销售记录与仓储记录核对一致 经营风险还包括财务风险、法律风险和合规风险等,综合来说,企业风险管理是一个复杂的过程,企业应进行风险评估并制定风险管理策略、同时,对重大风险进行监控和预警。一方面建立完善的内部控制体系,确保企业各项业务和管理活动的合规性和有效性,减少风险发生。加强风险管理意识,通过培训、宣传等方式,让员工充分认识到风险管理的重要性,形成全员参与的风险管理文化。另一方面建立完善的风险管理信息系统,收集、处理和报告各种风险管理信息并对风险管理的效果进行评估,包括风险管理的成本、收益和风险水平等。
