稳增长促发展攻坚年 | 兴庆区数字引擎驱动跨境电商腾飞 “单一窗口”成企业出海“新跳板”
发布时间：2025-09-10在兴庆区数字经济产业园，一场由数字引领、跨境驱动的外贸变革正悄然发生。园区内，年轻的电商运营团队紧盯屏幕，处理来自北美、欧洲、拉美的订单；而在他们身后，中国国际贸易“单一窗口”平台，正如一条无形的“数字丝路”，让通关申报变得像“网上购物”一样简便透明。
“一个电话，问题秒解！”中国（宁夏）国际贸易“单一窗口”客服中心负责人牛子慧笑着介绍，“不管是系统突然卡顿、申报摸不着头脑，还是政策理解有困惑，企业只要拨打95198，就能获得‘保姆级’服务——电话里讲不清楚的，我们远程协助；远程还解决不了的，我们直接上门！”自去年7月以来，这条热线已为全区超过300家企业“急诊”各类问题656个，提供上门服务25次，政策培训、远程指导、资讯推送更成为“日常标配”。 “单一窗口”不只是便民热线，更是国家推出的贸易便利化“超级平台”。它一口气打通了25个部委系统，整合了货物申报、出口退税、税费支付、跨境电商等923项服务。“鼠标一点，订单就‘飞’到了口岸；系统一报，海关、税务、物流全部协同。”谈及“单一窗口”，园区内一家跨境电商企业负责人连连称赞，“再也不用在不同部门之间来回跑，真正实现了‘一窗通办、全程无忧’。” 自2018年上线该平台以来，不断拓展服务广度与深度。如今，全区外贸、物流、跨境电商企业纷纷拥抱这一高效、透明、全免费的办事方式。它不仅压缩企业通关时间、降低运营成本，更成为宁夏优化口岸营商环境、推进高水平开放的重要推手。 作为宁夏跨境电子商务的核心高地，兴庆区数字经济产业园已集聚跨境电商企业257家，占银川跨境电商综试区企业总数近50%，孵化培育亚马逊、美客多、Coupang等各类店铺超2500个，自建海外仓、中转仓高效运转。2022年，园区更与宁夏职业技术学院合作开设全区首个“跨境电商专业”，系统性培养实战型人才，年培训能力超过5000人次。 从“四处跑”到“一窗办”，从“反复问”到“一键通”，兴庆区正以“数字+跨境”为新翅膀，依托“单一窗口”等国家级平台功能，推动更多本土产品走向全球，书写西部内陆开放发展的新样本。