中国电商正步入高质量发展的新阶段。

    近日，商务部等6部门发布《关于更好服务实体经济 推进电子商务高质量发展的指导意见》（以下简称《意见》），旨在持续推进电子商务高质量发展、高水平开放、高效能治理，更好服务实体经济巩固壮大。

    新规重点突出，既明确了赋能增效的重点方向，又大力发展品质电商，加强常态化监管，营造共赢行业生态。此外，鼓励企业通过跨境电商、丝路电商‘出海’，共建共享中国电子商务大市场。

    电商已不仅是“买东西”的渠道，更转变为驱动实体产业升级、实现数实融合的重中之重。当前电商正处于数实融合、提质升级的重要节点，把“更好服务实体经济”放在电子商务高质量发展首位，为行业发展指明了方向，稳定了预期、提振了企业信心，对推动电商深度赋能实体经济、畅通全国流通循环、助力全国统一大市场建设具有重要作用。

    《意见》围绕壮大实体经济，重点部署了助力中小企业转型、深化农村电商、培育产业电商三大举措，抓住了“助力巩固壮大实体经济根基”的关键点。

    对中小企业而言，接下来需应用好“全国电商公共服务平台”，充分利用好平台上的政策红利，借鉴优秀案例，运用共享公共数据资源等，低成本推进数字化转型；同时坚守合规诚信经营，强化品质与服务，跳出低价竞争，构建长期竞争力；积极拥抱AI，应用创新技术，降低运营成本、提升流通效能。

    国家统计局数据显示，2024年电商渗透率从2023年的27.6%回落至26.8%，2025年1月至8月的电商渗透率更是停滞在25.0%。业内专家认为，这一变化折射出中国消费结构正从以商品消费为主向服务消费为主转变。

    目前电商行业，特别是直播电商，确实存在重流量、轻品质，拼低价、内卷严重的现象，不仅损害了消费者利益，也导致市场出现‘劣币驱逐良币’的不良现象，扰乱公平竞争的市场秩序。当前就是要从流量导向转向质量导向，从价格竞争转向价值竞争，引导行业回归品质为本、诚信经营。

    新规中推动电商平台优化流量分配、搜索排名等机制规定，意味着电商评价体系将迎来根本变革，平台流量不再唯“投流”论，而是向品质、服务、信誉、口碑、合规与企业信用倾斜，真正树立“优质优价、优胜劣汰”的导向。消费者也将买得更安心，劣质商品减少，品质好物增多，售后规范可靠，虚假宣传、低价陷阱等乱象将得到遏制，消费体验与安全感也将显著提升。

    当前，电商平台企业出海已成为国家经济战略的重要一环。数据显示，2025年我国跨境电商进出口总额达2.75万亿元，相较2020年增长69.7%，创历史新高，在稳住外贸基本盘、推动产业升级中发挥了重要作用。

    但电商出海并非一片坦途。以2025年数据为例，亚马逊的国际业务收入达到1430亿美元，占其总净销售额的22%；沃尔玛的国际业务占比约为18%；而eBay更是有69%的业务收入来自美国以外的市场。这些全球商业巨头凭借多年深耕，已在各主要市场建立起稳固的竞争地位和强大的品牌影响力。

    此次《意见》在推进高水平开放方面，提出推进跨境电商、拓展“丝路电商”、加快制度型开放、推动规则衔接四条举措，共建共享中国电子商务大市场。具体包括，发展“市场采购+跨境电商”“中欧班列+跨境电商”模式；大力支持跨境电商海外仓，完善海外智慧物流平台；加强优质海外商品首发首秀，创新“国家馆+直播”渠道，培育“一国一爆品”，培育一批“丝路电商”重点合作城市等。

    “中国电商下一步将面向全球市场寻求更多增量。”中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛认为，《意见》将国际化作为电商发展的重要方向，包括通过跨境电商出口与进口、“丝路电商”国际合作等方式，扩大中国电商的全球市场影响力，并鼓励各地依托自身产业基础、资源禀赋和区位优势，对标高标准国际经贸规则开展差异化探索，创新电商制度型开放实践。